Laatst bijgewerkt op 11 oktober 2026
Bij Vakantie in de Provence draait alles om een zorgeloze vakantie. Daar hoort ook bij dat je erop kunt vertrouwen dat we zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Belgische wet van 30 juli 2018 en de Belgische cookieregels.
Vakantie in de Provence BV (VIDP, wij) beheert en verhuurt vakantiewoningen in de Provence en Zuid-Frankrijk namens hun eigenaars. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die we via deze website en onze dienstverlening verwerken.
Met al je privacyvragen kun je terecht op het e-mailadres hierboven.
Voor bezoekers van de website, mensen die ons contacteren of een prijsvraag stellen, gasten die een reservatie aanvragen of boeken (en hun reisgezelschap), nieuwsbriefabonnees en eigenaars van woningen die wij beheren.
Technische gegevens zoals je IP-adres, browser, toestel en de pagina’s die je bezoekt. Gegevens via cookies en vergelijkbare technieken verzamelen we alleen voor zover je daarvoor toestemming geeft (zie punt 9).
Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, de gekozen woning en periode, het aantal gasten en je bericht.
Zodra je een aanvraag indient, maken we een gastaccount voor je aan. Je krijgt je inloggegevens pas wanneer we je reservatie goedkeuren. In je account vind je je reservaties, betalingen, documenten en praktische informatie over je verblijf.
Prijsvragen en reservaties leggen we ook vast in ons klantenbeheersysteem, zodat we je aanvraag goed kunnen opvolgen. Dat gebeurt los van je cookie-instellingen, omdat het nodig is om je vraag of boeking te behandelen.
Bedrag, datum, referentie en betaalmethode van je voorschot, saldo en waarborg. Bij een overschrijving zien we de gegevens die je bank meestuurt. Je kunt online betalen via een betalingsdienstaanbieder, of altijd via overschrijving. Bij een online betaling komen je kaart- of bankgegevens niet bij ons terecht.
Je e-mailadres en je taal. We volgen of je onze mails opent of erop klikt, enkel als je daarvoor toestemming gaf. Een boeking of prijsvraag schrijft je niet automatisch in voor de nieuwsbrief.
Na je verblijf nodigen we je uit voor een review. We bewaren je beoordeling en tekst, gekoppeld aan je reservatie. We tonen je review met je achternaam op onze website, maar alleen als je bij het schrijven van de review aanduidt dat we ze daarvoor mogen gebruiken. Zonder die toestemming blijft je review intern. Je kunt je toestemming altijd intrekken, dan halen we je review van de website.
Naam, bedrijfsgegevens (indien van toepassing), contactgegevens, de gegevens van een contactpersoon ter plaatse, rekeninggegevens voor uitbetalingen en de gegevens van je woning.
We vragen niet naar gevoelige gegevens zoals gezondheid of religie. Deel je er toch zelf iets over, bijvoorbeeld een allergie of beperkte mobiliteit, dan gebruiken we dat enkel met jouw toestemming en alleen om je verblijf te organiseren.
We verwerken je gegevens alleen als daarvoor een geldige reden bestaat: een overeenkomst (art. 6.1.b AVG), een wettelijke verplichting (6.1.c), ons gerechtvaardigd belang (6.1.f) of je toestemming (6.1.a), die je altijd kunt intrekken.
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven.
Wij treden op als tussenpersoon. Na je boeking geven we de gegevens die nodig zijn voor je verblijf door aan de eigenaar of zijn contactpersoon ter plaatse: je naam, verblijfsperiode, aantal personen en contactgegevens. Na volledige betaling krijg je zelf de contactgegevens van de eigenaar of zijn vertegenwoordiger.
We werken met zorgvuldig gekozen partners die je gegevens enkel volgens onze instructies mogen gebruiken, onder een verwerkersovereenkomst. Het gaat om aanbieders van:
Een volledige lijst bezorgen we je op aanvraag.
Met je toestemming gebruiken we analysediensten, waaronder Google Analytics, om het gebruik van de website te begrijpen. Met je toestemming gebruiken we ook advertentiepartners, waaronder Meta (Facebook en Instagram), om het resultaat van onze advertenties te meten. Die partijen bepalen deels zelf hoe ze gegevens gebruiken. Lees daarvoor hun eigen privacyverklaring.
Aan overheden, politie of gerecht als de wet ons dat oplegt, en aan advocaten, verzekeraars of incassobureaus als dat nodig is voor een geschil. Gaat VIDP of een deel ervan over naar een andere onderneming, dan kunnen je gegevens mee overgaan en brengen we je daarvan op de hoogte.
We werken zoveel mogelijk met opslag in de Europese Economische Ruimte. Sommige dienstverleners zijn Amerikaanse bedrijven of werken met Amerikaanse onderaannemers. Gaan je gegevens naar de Verenigde Staten, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft: het EU-US Data Privacy Framework voor gecertificeerde bedrijven en/of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wil je weten welke waarborg voor een bepaalde dienstverlener geldt? Vraag het ons gerust.
Niet langer dan nodig. De termijnen per doel staan in de tabel onder punt 4. Boekhoudkundige stukken bewaren we 10 jaar. Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Praktische woninginformatie zoals toegangscodes delen we pas na volledige betaling. Gebeurt er toch een datalek met een risico voor jou, dan melden we dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, en bij een hoog risico brengen we jou rechtstreeks op de hoogte.
Cookies zijn kleine bestanden die een website op je toestel plaatst. Hetzelfde geldt voor vergelijkbare technieken zoals scripts en lokale opslag in je browser. We gebruiken drie categorieën:
Bij je eerste bezoek vragen we via een banner of je niet-noodzakelijke cookies aanvaardt. Je kunt alles accepteren, alles weigeren of zelf kiezen. Weigeren is even eenvoudig als accepteren en standaard staat alles uit. Je keuze blijft 6 maanden geldig, daarna vragen we ze opnieuw. Je wijzigt of trekt ze altijd in via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Trek je een categorie in, dan verwijderen we de bijhorende cookies en herladen we de pagina. In de cookie-instellingen vind je ook de actuele lijst van de diensten per categorie.
Je hebt het recht om:
In je gastaccount kun je je contactgegevens zelf aanpassen. Voor al het andere mail je naar info@vakantie-in-de-provence.be of schrijf je naar Vakantie in de Provence BV, Edestraat 73, 9450 Haaltert, België. We antwoorden binnen één maand, bij complexe vragen kan dat met twee maanden verlengd worden, maar dan laten we het je weten. Het is gratis. Twijfelen we aan je identiteit, dan kunnen we je vragen die te bevestigen. Je schrijft je uit voor de nieuwsbrief via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt altijd een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Woon je in een ander EU-land, dan kun je ook terecht bij de toezichthouder in je eigen land.
We nemen geen beslissingen over jou die uitsluitend op automatische verwerking berusten. Elke reservatieaanvraag wordt door een medewerker bekeken en goedgekeurd of geweigerd.
Een huurovereenkomst afsluiten kan pas vanaf 18 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder 13 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Gegevens van kinderen die met je meereizen, zoals het aantal en eventueel hun leeftijd, gebruiken we alleen om je verblijf te organiseren.
Op onze website vind je links naar andere websites, zoals onze pagina’s op sociale media. Voor hoe die partijen met je gegevens omgaan, zijn wij niet verantwoordelijk.
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gebruiken of de wet verandert. De recentste versie staat altijd op deze pagina met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je actief op de hoogte.